سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر ضامن

نحن في متجر ضامن نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة، ونثق بما نقدمه لك. وإذا لم تكن راضيًا عن المنتج، فهدفنا هو راحتك وثقتك أولًا.

مدة الاسترجاع والاستبدال

يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاسترجاع

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام
• أن يكون داخل التغليف الأصلي
• إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء

حالات الاسترجاع المجاني

• في حال وجود عيب مصنعي
• في حال استلام منتج مختلف عن الطلب

آلية الاسترجاع

• يتم التواصل معنا عبر خدمة العملاء
• سيتم توجيهك بخطوات إرجاع المنتج
• بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرجاع المبلغ خلال 3–7 أيام عمل

ملاحظات مهمة

• في حال الاسترجاع بدون سبب، قد يتم خصم رسوم الشحن
• لا يشمل الاسترجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام

ضمان ضامن

نحن نؤمن بجودة منتجاتنا، ولذلك نقدم لك تجربة شراء بدون قلق.

جودة لك وللعمر – اسم على مسمى.

إذا كان لديك أي استفسار، يسعدنا خدمتك في أي وقت.